RomanCasino logo

Ochrana osobných údajov RomanCasino

Táto privacy policy upravuje spôsob, akým RomanCasino zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje hráčov. Záväzujeme sa chrániť vaše súkromie a zabezpečiť transparentnosť pri spracovaní vašich informácií v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenska, vrátane nariadenia GDPR.

Zhromažďované osobné údaje

RomanCasino zbiera rôzne kategórie osobných údajov potrebných pre prevádzku herných služieb a splnenie zákonných povinností. Pri registrácii a používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce informácie: celé meno, dátum narodenia, adresu trvalého pobytu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, platobné údaje a históriu transakcií. Technické údaje zahŕňajú IP adresu, typ zariadenia, operačný systém, webový prehliadač a cookies. Zhromažďujeme tiež hernú históriu, vsadené sumy, výhry a preferencie hier.

Kategória údajovÚčel spracovaniaDoba uchovávania
Identifikačné údajeOverenie totožnosti, registrácia5 rokov po ukončení účtu
Platobné údajeSpracovanie transakcií7 rokov
Herné údajePoskytovanie služieb, štatistiky3 roky
Technické údajeZabezpečenie, optimalizácia2 roky
Komunikačné údajeZákaznícka podpora3 roky

Údaje získavame priamo od vás pri registrácii, prostredníctvom vašej aktivity na platforme a automaticky pomocou technológií ako sú cookies a analytické nástroje.

Účel spracovania a právny základ

RomanCasino spracováva vaše osobné údaje výhradne na legitímne účely súvisiace s prevádzkou online casino služieb. Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy medzi vami a RomanCasino, najmä pre vytvorenie a správu vášho herného účtu, spracovanie vkladov a výberov, poskytovanie prístupu k herným automatom a iným službám.

V súlade so zákonmi o hazardných hrách sme povinní overovať vašu totožnosť, vek a spôsobilosť hrať, predchádzať podvodom a praniu špinavých peňazí, vykonávať kontroly zodpovedného hrania a spolupracovať s regulačnými orgánmi. Údaje využívame pre zlepšenie našich služieb, personalizáciu herného zážitku, technickú podporu a komunikáciu týkajúcu sa vášho účtu.

Právnym základom pre spracovanie je plnenie zmluvy, dodržiavanie zákonných povinností podľa slovenského zákona o hazardných hrách a nariadenia GDPR, náš oprávnený záujem na zabezpečenie platformy a prevencii podvodov, ako aj váš súhlas tam, kde je to vyžadované.

Zdieľanie údajov a bezpečnosť

RomanCasino policy zaručuje, že vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami bez oprávneného dôvodu. Údaje môžeme poskytnúť platobným poskytovateľom pre spracovanie transakcií, technickým partnerom zabezpečujúcim prevádzku platformy, regulačným orgánom na základe zákonných požiadaviek a právnym zástupcom v prípade sporov.

Všetci externí poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich výhradne na dohodnuté účely. Nepredávame ani neprenajímame vaše osobné údaje marketingovým spoločnostiam.

Bezpečnostné opatrenieOpis
ŠifrovanieSSL/TLS protokol pre všetky prenosy údajov
Prístupová kontrolaObmedzený prístup len pre autorizovaný personál
FirewallyOchrana proti neoprávnenému prístupu k serverom
Pravidelné audityKontrola bezpečnostných systémov
Šifrovanie databázVšetky citlivé údaje uložené v šifrovanej forme

Implementovali sme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zničením, zmenou alebo únikom. Pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly a školíme zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov.

Vaše práva a kontrola nad údajmi

V súlade s platnou legislatívou máte množstvo práv týkajúcich sa vašich osobných údajov spracovávaných v RomanCasino. Máte právo na prístup k vašim osobným údajom a získanie kópie všetkých údajov, ktoré o vás uchovávame. Môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov a za určitých okolností máte právo na vymazanie vašich údajov, známe ako právo byť zabudnutý.

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov v určitých situáciách, obmedziť spracovanie vašich osobných údajov a požiadať o prenosnosť údajov k inému poskytovateľovi služieb. V prípadoch, kde je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Vaše žiadosti budeme riešiť do 30 dní od prijatia. V prípade odmietnutia vašej žiadosti vás budeme informovať o dôvodoch a máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

PrávoSpôsob uplatneniaLehota vybavenia
Prístup k údajomE-mail alebo kontaktný formulár30 dní
Oprava údajovNastavenia účtu alebo e-mail14 dní
Vymazanie údajovPísomná žiadost s overením totožnosti30 dní
NámietkaE-mail s uvedením dôvodov30 dní
Prenosnosť údajovFormálna žiadosť30 dní

Cookies a sledovacie technológie

RomanCasino využíva cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie funkčnosti platformy a používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám umožňují rozpoznať vás pri opätovnej návšteve a zapamätať si vaše preferencie.

Používame nevyhnutné cookies potrebné pre základnú funkcionalitu stránky, ako je prihlásenie a bezpečnosť. Funkčné cookies zapamätajú si vaše nastavenia a preferencie. Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku, aby sme mohli vykonávať vylepšenia.

Typ cookiesÚčelDoba platnosti
NevyhnutnéPrihlásenie, bezpečnosť, platbyRelácia až 12 mesiacov
FunkčnéJazykové nastavenia, preferencie hier12 mesiacov
AnalytickéŠtatistiky návštevnosti, optimalizácia24 mesiacov
VýkonnostnéRýchlosť načítania, stabilita12 mesiacov

Môžete spravovať svoje cookie preferencie prostredníctvom nastavení vášho webového prehliadača. Upozorňujeme však, že vypnutie určitých cookies môže obmedziť funkcionalitu RomanCasino a vašu hernú skúsenosť. Pri prvej návšteve stránky vás budeme informovať o používaní cookies a požiadame o váš súhlas tam, kde je to potrebné podľa platných predpisov o ochrane osobných údajov.